Termini e Condizioni Royal Print: Regolamento del Sito

Data di entrata in vigore: 22 Aprile 2025

Benvenuto sulla pagina Termini e Condizioni Royal Print. Questo documento stabilisce le regole e le linee guida per l’utilizzo del nostro sito web e per l’acquisto dei nostri prodotti e servizi. Ti invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di procedere con qualsiasi acquisto o interazione sul nostro e-commerce. La tua navigazione e i tuoi ordini su Royal Print sono soggetti a queste condizioni generali.

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni Royal Print di Vendita (di seguito “Termini e Condizioni”) disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti personalizzati (stampa sublimatica, stampa digitale, rilegatura tesi, timbri, gadget e articoli da regalo) tramite il sito web https://www.royalprint-somma.it (di seguito “Sito Web”) da parte di Royal Print di Somma Salvatore (di seguito “Venditore”) ai propri clienti (di seguito “Cliente”).

2. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le vendite concluse tra il Venditore e il Cliente attraverso il Sito Web.

3. Informazioni sul Venditore

  • Ragione Sociale: Royal Print di Somma Salvatore
  • Sede Legale: Via Casa Motone – 80050 Pimonte (NA)
  • P.IVA: 09474721215
  • CF: SMMSVT98M29L845Y
  • Email: royal.print.somma@hotmail.com
  • Telefono: 3792815364

4. Prodotti

Il Sito Web offre prodotti personalizzati realizzati tramite stampa sublimatica, stampa digitale, rilegatura tesi, timbri, gadget e articoli da regalo.

5. Processo di Acquisto

  1. Il Cliente seleziona i prodotti desiderati e carica i file necessari per la personalizzazione;
  2. Il Venditore elabora un’anteprima del prodotto personalizzato che viene inviata al Cliente in formato PDF o JPG all’indirizzo email fornito;
  3. Il Cliente ha 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’anteprima per confermare la propria approvazione o richiedere modifiche;
  4. In caso di mancata conferma entro il termine stabilito, l’ordine verrà considerato nullo e il Venditore provvederà al rimborso dell’eventuale pagamento ricevuto;
  5. Una volta confermata l’anteprima dal Cliente, l’ordine passa in produzione e non potrà più essere cancellato né sarà possibile richiedere un rimborso.

6. Prezzi

  • I prezzi dei prodotti esposti sul Sito Web sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA esclusa. L’IVA applicabile verrà visualizzata nel carrello e durante il processo di checkout;
  • Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Tuttavia, il prezzo applicato all’ordine sarà quello in vigore al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.  

7. Disponibilità dei Prodotti e Rifiuto dell’Ordine

Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare o rifiutare ordini nei seguenti casi:

  • Prodotti non disponibili per la personalizzazione.
  • Dati del Cliente incompleti o non corretti.
  • Mancato soddisfacimento dei requisiti per procedere al pagamento.

8. Pagamenti

Il pagamento degli ordini può essere effettuato esclusivamente tramite carte di credito o altri metodi di pagamento elettronici accettati sul Sito Web. Il pagamento in contanti non è accettato in alcuna modalità. L’ordine sarà messo in lavorazione solo dopo la ricezione del pagamento completo.

9. Spedizioni e Consegna

  • I prodotti verranno spediti tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente durante il processo di acquisto;
  • È disponibile anche l’opzione di ritiro in sede presso Via Casa Motone – 80050 Pimonte (NA), previo pagamento online;
  • Le spese di spedizione sono gratuite in caso di ritiro in sede e sono sempre a carico del Cliente in tutti gli altri casi. L’importo delle spese di spedizione verrà indicato separatamente durante il processo di checkout;
  • I tempi di spedizione verranno comunicati al Cliente tramite email dopo la ricezione del pagamento. Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna imputabili al corriere.

10. Resi e Rimborsi

  • Per i prodotti non personalizzati, il Cliente ha il diritto di richiedere il reso e il rimborso entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce;
  • Gli articoli personalizzati non sono soggetti a reso o rimborso, in quanto la produzione avviene solo dopo l’approvazione dell’anteprima da parte del Cliente;
  • In caso di prodotti non personalizzati arrivati danneggiati a destinazione, il Cliente è tenuto a segnalare il problema entro 7 giorni dalla ricezione tramite email, WhatsApp o il modulo di contatto presente sul Sito Web, allegando il numero d’ordine. Il Venditore non è responsabile per danni imputabili al corriere o al Cliente stesso, in quanto garantisce la spedizione di articoli non danneggiati e accuratamente imballati.

11. Proprietà Intellettuale

  • I contenuti esposti sul Sito Web (testi, immagini, loghi, ecc.) sono di proprietà intellettuale del Venditore o utilizzati a scopo dimostrativo. I visitatori del sito non sono autorizzati ad utilizzare tali contenuti;
  • Per la personalizzazione dei prodotti, il Cliente è obbligato a fornire i file (immagine o PDF) e garantisce di avere il diritto di utilizzarli e che non violano alcuna licenza o copyright. Il Cliente sarà l’unico responsabile in caso di violazioni. I file forniti dal Cliente rimarranno di sua proprietà intellettuale e verranno utilizzati esclusivamente per la personalizzazione dell’ordine e successivamente eliminati. Il Venditore non procederà in alcun modo alla verifica della proprietà dei contenuti forniti dal Cliente.

12. Esonero di Responsabilità

Il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni, perdite o ritardi dovuti a cause di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: indisponibilità di merce, catastrofi naturali, ritardi dei corrieri, scioperi, interruzioni di energia elettrica o della rete internet. Il Venditore non sarà inoltre responsabile per eventuali errori tipografici presenti sul Sito Web.

13. Privacy

Le informazioni relative al trattamento dei dati personali dei Clienti sono contenute nella Privacy Policy del Sito Web, consultabile separatamente. Si informa che il Sito Web utilizza cookie, come indicato nel banner presente all’accesso, e Google Analytics per l’analisi del traffico. Non sono presenti inserti pubblicitari e i dati non vengono venduti a terzi.

14. Registrazione degli Utenti

Il Cliente ha la possibilità di registrarsi al Sito Web per consultare lo storico degli ordini, aggiungere indirizzi di spedizione e metodi di pagamento, e gestire il proprio account.

15. Acquisti come Ospite

È possibile effettuare acquisti sul Sito Web anche senza registrazione, come ospite.

16. Dati Raccolti

Per l’evasione degli ordini, il Venditore raccoglie i dati standard necessari per la spedizione e la fatturazione.

17. Conservazione dei Dati

I dati personali dei Clienti verranno conservati per un periodo da 90 giorni a 2 anni dopo che gli utenti chiudono i loro account o per tutto il tempo necessario per soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte. Potremmo dover conservare determinate informazioni per periodi più lunghi, come la tenuta dei registri/rendiconti in conformità con la legge applicabile o per altre ragioni legittime come l’applicazione dei diritti legali, la prevenzione delle frodi, ecc.

Informazioni anonime residuali e informazioni aggregate, nessuna delle quali ti identifica (direttamente o indirettamente), possono essere conservate indefinitamente.

18. Comunicazioni

Il Venditore si riserva la facoltà di comunicare con il Cliente tramite email e/o WhatsApp per svariati motivi, tra cui a titolo esemplificativo: indisponibilità dei prodotti, rifiuto dell’ordine, problemi relativi alla ricezione del pagamento, variazioni di prezzo, avanzamento dell’ordine e del preventivo.

19. Aggiornamenti ai Termini e Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti registrati verranno informati di tali modifiche tramite email. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito Web.

20. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Torre Annunziata, Italia, in quanto l’e-commerce si rivolge principalmente al pubblico italiano.  

21. Risoluzione delle Controversie

Prima di adire le vie legali, il Cliente è invitato a contattare il Venditore tramite i canali indicati per cercare una soluzione amichevole a qualsiasi controversia.

22. Contatti

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

  • Email: royal.print.somma@hotmail.com
  • Telefono: 3792815364
  • Indirizzo: Via Casa Motone – 80050 Pimonte (NA)